Всем привет! Не знаю может быть ли это жалобой, по сути казино правил не нарушало, но что бы обезопасить других игроков напишу. И так играл в данном казино вчера и проиграл может быть тысяч 10000 рублей последние. Там шел квест Эльдорадо где мне оставалось набрать 2% до перехода на следующий уровень.Просыпаюсь я с утра и пошел проверять личный кабинет , вдруг дали бонус какой нибудь хотелось добить этот квест. И так мне дают 2 бонуса 10 спинов и 20 в старбесте, активировал 10 спинов пошел играть, выйграл с бонуса порядка 100 рублей, в итоге раскрутился до примерно 8000 тысяч рублей и отыграл их, в итоге всс залил обратно,это так я подумал, может быть там оставалось от 1 рубля до 24 так как на последний спин в гейше мне не хватило.
Далее я иду в раздел бонусы, там висит 2 бонуса 20 спинов в старбесте и 75 в волфмун, я отменяю 20спинов в старбесте и беру 75 за квест. Отмывают его , и кручу дальше, на счету в итоге оказывается в районе 30000 ставлю на вывод 21к и кручу дальше, смотрю что то не выводят, открываю почту а там фигу вам а не 21000, на счету ещё 19000, Там пишут, что вы играли на бездепозитные средства и максимум вывод 6000, но вам мы сделаем 12000, я в шоке какой бездепозитный бонус это же за квест бонус , а оказалось они докопались до тех остатков от 1-24 рублей, которые я залил, хотя на счету с того бонуса мой баланс был 8000 и полностью отыгранных бонус, но эти ребята не хотят слышать меня, они твердят,что мы и так пошли вам на уступки и будьте нам благодарны за это!!!а сам факт что я спустился с 8000 до копеек их не интересует.
Мой совет всем читайте все правила очень внимательно, а то могут доколупаться до копеек и не вывести вам выйгрыш,как я понимаю остаток баланса а это от 1 до 24 рублей, так как я не смогу сделать спин в гейше по всем линиям был от бездепозитного бонуса, но ведь я и 2 бонус тоже как бы использовал, по мне казино увидело причину что бы не выплатить 28000 рублей
Далее я иду в раздел бонусы, там висит 2 бонуса 20 спинов в старбесте и 75 в волфмун, я отменяю 20спинов в старбесте и беру 75 за квест. Отмывают его , и кручу дальше, на счету в итоге оказывается в районе 30000 ставлю на вывод 21к и кручу дальше, смотрю что то не выводят, открываю почту а там фигу вам а не 21000, на счету ещё 19000, Там пишут, что вы играли на бездепозитные средства и максимум вывод 6000, но вам мы сделаем 12000, я в шоке какой бездепозитный бонус это же за квест бонус , а оказалось они докопались до тех остатков от 1-24 рублей, которые я залил, хотя на счету с того бонуса мой баланс был 8000 и полностью отыгранных бонус, но эти ребята не хотят слышать меня, они твердят,что мы и так пошли вам на уступки и будьте нам благодарны за это!!!а сам факт что я спустился с 8000 до копеек их не интересует.
Мой совет всем читайте все правила очень внимательно, а то могут доколупаться до копеек и не вывести вам выйгрыш,как я понимаю остаток баланса а это от 1 до 24 рублей, так как я не смогу сделать спин в гейше по всем линиям был от бездепозитного бонуса, но ведь я и 2 бонус тоже как бы использовал, по мне казино увидело причину что бы не выплатить 28000 рублей